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上不了網(wǎng)是一個生活中極有可能遇到的問題，遇到問題后每次都要坐等網(wǎng)管中心過來解決，略顯麻煩也耗費時間。有時候問題可能很簡單，只需一些簡單地方法就能自行解決，這時候我們何樂而不為呢？本文想和大家分享的正是通過ping命令解決一些簡單網(wǎng)絡(luò)故障的方法。
通過ping命令檢測網(wǎng)絡(luò)故障時需遵循固定的次序，每一步都有其存在的價值。每一步如果失敗都對應(yīng)一些可能的故障，解決故障后該步ping通，但可能還是上不了網(wǎng)，那么需要繼續(xù)往下走，看是否還有其他的故障。
出于接地氣的考慮，本文假設(shè)您使用的是Win 7操作系統(tǒng)，并基于此做描述。

1. ping 127.0.0.1
說明：本步用來測試本機(jī)操作系統(tǒng)TCP/IP協(xié)議棧的安裝或運行是否存在問題。
作用：本步若能ping通卻依舊上不了網(wǎng)，則與系統(tǒng)TCP/IP協(xié)議棧無關(guān)，應(yīng)該繼續(xù)排查本機(jī)網(wǎng)卡運行是否存在問題；
故障&對策：本步如果不通，那么應(yīng)該重新運行或者重新安裝TCP/IP協(xié)議棧。
補(bǔ)充：
127網(wǎng)段的地址屬于保留地址，用于網(wǎng)絡(luò)軟件測試與本地進(jìn)程通信。目的IP地址處于127網(wǎng)段時，數(shù)據(jù)包在離開網(wǎng)絡(luò)層時就被返回給自己，整個過程沒有網(wǎng)卡的參與，也不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此127網(wǎng)段的地址又被稱為回送地址、回環(huán)地址。
其實127.0.0.1到127.255.255.254都是回送地址，但一般使用的都是127.0.0.1。在Ping命令的應(yīng)用中，可以將在IP地址的最后一部分十進(jìn)制數(shù)字前出現(xiàn)的一個或多個“.0”省略，如把“ping 127.0.0.1”命令改寫成“ping 127.1”也是完全可用的。如果這一個或多個 “.0”沒有緊挨著最后一部分的十進(jìn)制數(shù)字，而是在其他位置，則這個“.0”不能省略，如“ping 202.0.96.1”就不能寫成“ping 202.96.1”。這是因為“ping 202.96.1”返回的結(jié)果是“202.96.0.1”的應(yīng)答信息，而不是“202.0.96.1”的應(yīng)答信息。

2. ping 192.168.1.10        【假設(shè)這是本機(jī)的IP地址，使用ipconfig查看所得】
說明：本步用來測試本機(jī)網(wǎng)絡(luò)適配器（俗稱網(wǎng)卡）運行是否存在問題，
作用：本步若能ping通卻依舊上不了網(wǎng)，則與本機(jī)網(wǎng)卡無關(guān)，應(yīng)該繼續(xù)排查本機(jī)的上連網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否存在問題
故障：本步如果不通，那么可能的問題包括：
本機(jī)操作系統(tǒng)禁用了“本地連接”（或者你正在使用的其他連接）；
直連網(wǎng)線有問題；
直連交換機(jī)未啟動；
本地網(wǎng)絡(luò)配置有誤；
本機(jī)網(wǎng)卡驅(qū)動有問題；
網(wǎng)卡本身或者安裝有問題。
對策：相應(yīng)地可以嘗試以下方法，
網(wǎng)卡有指示燈的情況下，先確認(rèn)指示燈是否亮著。如果指示燈熄滅，那么依次嘗試【以下步驟只要看到網(wǎng)卡指示燈亮了即可退出】，
打開"網(wǎng)絡(luò)與共享中心"，在左上角找到"更改適配器設(shè)置"，確保當(dāng)前所使用的“連接”未被操作系統(tǒng)禁用；
換一根完好的網(wǎng)線；
換一個可用的交換機(jī)接口；
重插/重焊網(wǎng)卡；【慎用！】
換網(wǎng)卡；           【慎用！】
           以上步驟結(jié)束后，指示燈就該亮了。【沒有網(wǎng)卡指示燈的童鞋慎用上面五小步的后兩個?！吭賞ing本機(jī)IP，仍然不通轉(zhuǎn)下步；
斷開網(wǎng)線，重連，立馬再ping本機(jī)IP。若這回通了，這說明一開始發(fā)生了IP地址沖突（即局域網(wǎng)內(nèi)還有另一臺計算機(jī)配置了與你相同的IP），那么另配一個未被使用的地址即可，否則轉(zhuǎn)下步；
更新網(wǎng)卡驅(qū)動，再ping本機(jī)IP，到這應(yīng)該本步就沒問題了。
補(bǔ)充：
需要說明的是，網(wǎng)卡指示燈亮只說明本機(jī)上級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和本機(jī)網(wǎng)卡直連的接口是正常的，并不能說明該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整個是正常工作的（即不一定具有正常的交換/路由轉(zhuǎn)發(fā)功能），這也是下面兩步要解決的問題。

3. ping 192.168.1.38        【假設(shè)這是LAN(局域網(wǎng))內(nèi)的一臺同網(wǎng)段主機(jī)的IP地址】
說明：本步用來測試局域網(wǎng)內(nèi)部的連通性?！疽话銉H在LAN的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜時使用本步，若是本機(jī)和出口路由器之間就只有一根網(wǎng)線，則可省略此步】
作用：本步若能ping通卻依舊上不了網(wǎng)，則不是局域網(wǎng)線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的問題，應(yīng)該繼續(xù)排查網(wǎng)關(guān)運行是否正常。
故障：本步如果不通，那么可能的問題包括：
本機(jī)子網(wǎng)掩碼配置不正確；
局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)線有斷裂；
本機(jī)上連網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障關(guān)機(jī)；
本機(jī)直連的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口損壞。
對策：相應(yīng)地可以嘗試以下方法，
檢查自己所配置的子網(wǎng)掩碼是否和網(wǎng)管中心規(guī)定的一致；
檢查到大概是哪一級開始出現(xiàn)問題后，檢查更換相應(yīng)線路和交換機(jī)。
補(bǔ)充：
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)漭^復(fù)雜（一條線上串接了多個交換機(jī)）時，一般還要分級進(jìn)行細(xì)化；
若是只ping一次，那么一定要求目的IP地址和網(wǎng)關(guān)直接接在同一個交換機(jī)下

4. ping 192.168.1.254      【假設(shè)這是網(wǎng)關(guān)的IP地址】
說明：本步用來測試路由器是否開機(jī)
作用：本步若能ping通卻依舊上不了網(wǎng)，則不是出口路由器關(guān)機(jī)或直連接口損壞的問題，應(yīng)該繼續(xù)排查路由器的路由功能是否正常。
故障：本步如果不通，那么可能的問題包括：
直接連接網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)線存在問題；
直連網(wǎng)關(guān)的交換機(jī)接口問題；
被拿來作為本網(wǎng)段網(wǎng)關(guān)的路由器接口損壞；
出口路由器故障關(guān)機(jī)。
對策：相應(yīng)地可以嘗試以下方法，
測試直連網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)線的連通性，如果確實有問題換新的；
換一個交換機(jī)接口連接網(wǎng)關(guān)；
更換一個路由器接口，并重新配置該接口為本網(wǎng)段網(wǎng)關(guān)；
重啟/更換出口路由器。

5. ping 202.114.38.62      【一個可達(dá)的遠(yuǎn)程IP，確認(rèn)該主機(jī)已開機(jī)并且其防火墻未禁止ping】
說明：本步用來測試出口路由器的路由轉(zhuǎn)發(fā)功能是否可用
作用：本步若能ping通卻依舊上不了網(wǎng)，則不是出口路由器路由轉(zhuǎn)發(fā)功能故障的原因，應(yīng)該檢查域名解析能否正常完成。
故障：本步如果不通，則說明出口路由器的路由轉(zhuǎn)發(fā)功能存在某種障礙，可能是內(nèi)部軟件損壞。
對策：重啟/更換路由器
補(bǔ)充：一個適合用于本步的遠(yuǎn)程IP可由平時注意搜集。熟記/筆記幾個常用服務(wù)器的IP是有幫助的。

6. ping localhost
說明：本步用來測試本機(jī)hosts文件是否可用
作用：本步若能ping通，則說明本機(jī)的WINS服務(wù)沒有問題，如果ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）的DNS服務(wù)有問題，那么可以臨時用本機(jī)的WINS服務(wù)代替。
故障：本步如果不通，則說明 hosts 文件存在問題。
對策：可在X:\Windows\System32\drivers\etc【X是系統(tǒng)盤】目錄下找到hosts文件并修改。
補(bǔ)充：localhost是hosts文件中的默認(rèn)條目，指向127.0.0.1。正常情況下，每臺主機(jī)都能將localhost轉(zhuǎn)化為127.0.0.1

7. ping www.shengdiya520.com【任意選一個常見域名即可】
說明：本步用來測試ISP的DNS服務(wù)是否可用
作用：本步若能ping通，則說明ISP的DNS服務(wù)可以正常使用
故障：本步如果不通，那么可能的問題包括
本機(jī)上配置了一個錯誤的DNS服務(wù)器地址；
所配置的DNS服務(wù)器出了故障，不可用；
所選的域名對應(yīng)的服務(wù)器本身出現(xiàn)了故障；
對策：相應(yīng)地可以嘗試以下方法，
確認(rèn)所配置的DNS服務(wù)器與ISP提供的一致，沒有低級錯誤；
多試幾個常用域名，比如：www.baidu.com，www.sina.com ；
使用備用DNS服務(wù)器，比如谷歌提供的 8.8.8.8 。