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    近期有客戶反應(yīng)在做網(wǎng)站的時(shí)候放在網(wǎng)站里面的在線QQ客服都変成了灰色，顯示未啟用的狀態(tài)，很多客戶著急了，以為是網(wǎng)站出了問題。這是QQ在線狀態(tài)服務(wù)的功能升級,導(dǎo)致部分網(wǎng)站上的qq在線狀態(tài)顯示為“未啟用”。聯(lián)系我司的客戶網(wǎng)站上的QQ都已經(jīng)解決這個(gè)問題了，其他客戶的網(wǎng)站我們也會(huì)定期檢查，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)類似情況的我們會(huì)聯(lián)系客戶，解決問題。為了不影響在線QQ客服的正常使用，請廣大客戶都檢查一下自己公司的網(wǎng)站的QQ是否有類似問題，QQ能否正常使用。
    現(xiàn)在教大家如何自行解決問題比較簡單的方法：
1、鼠標(biāo)浮在“未啟用”QQ的圖標(biāo)上，然后看左下角會(huì)顯示具體QQ號
     

2、對應(yīng)的QQ到這個(gè)網(wǎng)站里面登錄一下http://wp.qq.com/set.html 出現(xiàn)如下界面，填寫你需要啟用在線客服的QQ號碼和密碼后登錄


3、登陸后彈出一個(gè)框，點(diǎn)擊開通就行了，再回到網(wǎng)站頁面點(diǎn)擊刷新就可以了，可以把網(wǎng)站多刷新幾次的。如果按上面說的來操作，還不能解決問題，可以聯(lián)系我司客服人員進(jìn)行協(xié)助處理。