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漲姿勢:深度了解小程序運(yùn)營思路,增強(qiáng)用戶黏性!

2018-05-17 關(guān)鍵詞:小程序,微信,蘇州網(wǎng)站建設(shè),蘇州網(wǎng)站制作   5007

小程序從“出生”以來就自帶熱點(diǎn),發(fā)展至今滿一年多,但是話題仍舊只增不減,尤其是最近,小程序以每月平均過5萬的速度高速發(fā)展,簡直火的一塌糊涂:

 

微信發(fā)展的四個(gè)階段:

1、交友:人與人之間的聯(lián)系,聊天,朋友圈,附近的人,漂流瓶;

2、公眾號(hào):連接人與人,人與服務(wù),人與設(shè)備,開啟了自媒體新時(shí)代;

3、微信支付:微信官方統(tǒng)計(jì),在紅包上線,春節(jié)期間,一夜之間綁定了兩億張銀行卡;而支付寶用了六年的時(shí)間才實(shí)現(xiàn)了這個(gè)兩億多用戶的目標(biāo),兩億張銀行卡綁定,一夜之間改變了移動(dòng)支付的格局

4、小程序:連接人與場景的互動(dòng),人與萬物的連接;

 

如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序;如何避免用戶玩完就走

一、如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序?

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依靠流量的時(shí)代在漸消,精準(zhǔn)營銷是每一位運(yùn)營營銷人員所關(guān)注的,運(yùn)營之前需要對自身業(yè)務(wù)適用用戶進(jìn)行用戶畫像描述。

2、門店類:門店活動(dòng),形式不等;告知客戶使用小程序下單,并且后續(xù)可在家里直接下單,我們免費(fèi)送貨上門。

3、微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā),最好分享小程序頁面,不要直接分享小程序。理由好比,我分享一篇有價(jià)值的訂閱號(hào)內(nèi)容建議你關(guān)注和直接給你分享微信訂閱號(hào)名片讓你關(guān)注一樣的道理。本地類小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝海镜仡愋〕绦驊?yīng)用分享到全國類或不定地區(qū)類群里意義不大,當(dāng)然你有資源可以盡情。

 

二、如何避免用戶玩完就走

1、用戶第一次觸達(dá)小程序的不是上圖的列表頁,而是首頁。小程序的首頁要簡潔明了,直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能,解決他的某方面需求。

2、小程序列表直觀看,小程序圖標(biāo)和小程序名稱。圖標(biāo)有創(chuàng)意,名稱簡短精煉一個(gè)詞說明該應(yīng)用是干什么的。

3、不做過輕型工具。比如,有開發(fā)者在做日歷,時(shí)鐘、計(jì)算器是不可取的,或許可以將輕型工具商業(yè)化。女性生理是依賴于日歷的,如果為女性定制一個(gè)自己的生理周期標(biāo)注,以及不同的生理期間提供不的生活建議會(huì)不會(huì)更好呢?

 

三、如何讓用戶形成裂變

1、優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶邀請新用戶。

2、重點(diǎn)—線上線下服務(wù):線上提供客服功能,及時(shí)有效回復(fù)用戶消息,解決用戶需求;線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)或小程序二維碼擺放使用流程指導(dǎo)圖。

3、重點(diǎn)—優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品:再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不做詳解,體驗(yàn)流暢優(yōu)勢?美味可口優(yōu)勢?使用效果優(yōu)勢?價(jià)格優(yōu)勢?

4、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線上線下服務(wù)促成口碑,用戶水到渠成。

 

微信小程序在萬眾矚目中走完了自己的第一個(gè)一年,能力更新基本完成,入口開放也足夠多,準(zhǔn)備工作已經(jīng)告一段落。2018年,小程序會(huì)承載期望,繼續(xù)出發(fā),在萬眾矚目中,小程序會(huì)迎來一個(gè)大爆發(fā)。

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