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    今年暑期電影寶座完全被《捉妖記》、《大圣歸來(lái)》、《煎餅俠》三部電影所占，票房熱賣(mài)。這三部電影除了它本身固有的看點(diǎn)之外，最大的因素在于口碑，好的口碑吸引更多的人關(guān)注，提升電影的知名度。這樣的例子可以延伸到企業(yè)網(wǎng)站，一個(gè)企業(yè)若想在同行中發(fā)展的最成功，也少不了要打造一個(gè)好的口碑營(yíng)銷(xiāo)，那么企業(yè)要如何打造好的口碑做好自己的品牌推廣呢？
    產(chǎn)品的重要性
    優(yōu)秀的產(chǎn)品決定企業(yè)的口碑。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品需做到“三高”---高質(zhì)量、高品質(zhì)、高服務(wù)，優(yōu)秀產(chǎn)品激發(fā)顧客內(nèi)心的贊同，做到讓顧客滿(mǎn)意就是邁向成功，顧客滿(mǎn)意才會(huì)向別人推廣你的產(chǎn)品，才能達(dá)到正面口碑宣傳效果。相反如果產(chǎn)品質(zhì)量差勁，一次糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)，也能使消費(fèi)者心生不滿(mǎn)與他人談?wù)?，大力散播?fù)面口碑，因此毀掉企業(yè)的誠(chéng)信度，反倒得不償失。
    企業(yè)的態(tài)度
    企業(yè)能夠站在用戶(hù)的角度考慮，用周到而細(xì)致的服務(wù)體現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的關(guān)懷，才能征服消費(fèi)者，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，要知道你對(duì)別人什么態(tài)度，別人就會(huì)回報(bào)你什么態(tài)度。
    引導(dǎo)口碑
    通常企業(yè)第一營(yíng)銷(xiāo)常規(guī)是“做廣告、談客戶(hù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”，而第二營(yíng)銷(xiāo)渠道則是由客戶(hù)之間傳遞而產(chǎn)生的口碑營(yíng)銷(xiāo)。想要引導(dǎo)口碑需要針對(duì)性的工作，比如對(duì)待老客戶(hù)，可以實(shí)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，由老客戶(hù)推薦新客戶(hù)產(chǎn)生優(yōu)惠，這樣也利于口碑的形成?；蛘呒哟笮麄髁Χ?，某一時(shí)間針對(duì)某些產(chǎn)品舉辦活動(dòng)，吸引客戶(hù)的注意力。
    總之，口碑推廣是最重要的策略之一，口碑做好了，不僅能提高網(wǎng)站流量也能提升企業(yè)網(wǎng)站品牌。